La mayoría de las capacitaciones se evalúan contando asistentes. Nosotros medimos si el aprendizaje llegó al puesto de trabajo, bajo el modelo de evaluación de Kirkpatrick, y se lo entregamos en un informe que puede llevar a su junta directiva.
Conversación de 45 minutos, sin costo y sin compromiso. Habla directamente con el psicólogo que diseña el programa.
Una capacitación puede tener asistencia perfecta, buena evaluación del facilitador y cero efecto en la organización. Si nadie midió el antes, nadie puede afirmar que hubo un después.
Se contrata un taller de "liderazgo" o "trabajo en equipo" de catálogo, sin haber verificado si esa era la brecha real del equipo. El contenido puede ser bueno y aun así resolver un problema que la empresa no tenía.
La sesión sale bien, la gente sale motivada, y a las tres semanas todo volvió a como estaba. Sin un protocolo de cierre que sostenga la aplicación, la formación se queda en el salón.
Es el estándar internacional para evaluar formación. Tiene cuatro niveles y la mayoría de proveedores se queda en el primero. Nosotros entregamos los tres primeros dentro del paquete base.
¿Qué le pareció al participante?
Encuesta al cerrar cada jornada: pertinencia del contenido, claridad, aplicabilidad percibida al puesto.
Incluido · Día 0¿Qué se aprendió realmente?
Evaluación contra la línea base tomada antes de iniciar. Sin ese punto de partida, cualquier resultado es una opinión.
Incluido · Semana 2¿Cambió algo en el puesto?
Medición de transferencia a los 90 días, cuando ya nadie está mirando. Es el nivel que separa una capacitación de un evento.
Incluido · Día 90¿Se movió el indicador del negocio?
Rotación, productividad, desempeño. Requiere un ciclo completo del negocio y los indicadores propios de su empresa.
Seguimiento aparte · Mes 6Sobre el nivel 4 preferimos ser francos: depende de indicadores que administra su empresa y de decisiones que se toman después de nuestra intervención. Por eso se acuerda por separado, con los datos definidos desde el contrato, y se mide de forma conjunta.
Si su empresa ya tiene diagnóstico de clima o cultura, lo usamos como insumo. Si no, hacemos un levantamiento de necesidades con entrevistas de percepción a líderes y equipos clave. De ahí salen las brechas reales y la medición inicial contra la cual se comparará todo lo demás.
Construimos el contenido a la medida de lo que arrojó el diagnóstico: competencias específicas, metodología, duración y formato — presencial o virtual. Sin módulos prediseñados ni temario de catálogo.
Talleres y sesiones con metodología experiencial, casos aplicados al contexto real de su empresa y ejercicios que conectan con la operación cotidiana del equipo. Al cierre de cada jornada se aplica la encuesta de reacción.
Tres meses después de la última sesión activamos el protocolo de cierre: encuesta anónima de transferencia, reunión de 45 a 60 minutos con el puente interno, y un informe ejecutivo de una página con resultados contra la línea base, conclusiones y recomendaciones acordadas.
Los 90 días no son un capricho: a los 30 días la gente todavía aplica por novedad. Lo que interesa saber es si sigue aplicando cuando ya nadie está pendiente.
Se factura por fase, contra entrega. Usted sabe desde la firma qué recibe y en qué fecha.
Levantamiento de necesidades, definición de brechas y medición inicial documentada. Se factura al entregar el informe de diagnóstico.
Programa a la medida y jornadas de formación, con evaluación de reacción y aprendizaje. Se factura al completar la ejecución.
Protocolo de 90 días, medición de transferencia e informe ejecutivo. Se factura al entregar el informe final.
El seguimiento de resultados de negocio (nivel 4) se contrata aparte a partir del mes seis, aprovechando que la línea base ya está tomada.
Identificamos junto a usted a un líder o coordinador que actúe como agente de cambio interno: la persona que mantiene vivo el aprendizaje entre sesiones y asegura que la transformación no se pierda en la rutina.
No es una formalidad. Es la diferencia entre un programa que se sostiene y uno que se diluye cuando el consultor se va.
Entregamos el proceso completo y la medición. La aplicación sostenida ocurre dentro de la organización, y por eso este compromiso se acuerda desde el inicio.
Las competencias específicas siempre salen del diagnóstico. Estos son los frentes más frecuentes.
Porque medimos bajo el modelo Kirkpatrick: reacción de los participantes, aprendizaje contra una línea base tomada antes de empezar, y transferencia al puesto de trabajo a los 90 días. Recibe un informe ejecutivo con esa comparación, no una lista de asistencia.
El paquete base cubre 90 días: diagnóstico y línea base, diseño, ejecución de las jornadas y protocolo de cierre con medición de transferencia. El seguimiento de resultados de negocio se contrata aparte, a partir del mes seis.
Ambas modalidades. El formato se define en el diseño del programa según el diagnóstico, la dispersión geográfica del equipo y la disponibilidad de la operación.
Acceso a los líderes y equipos durante el diagnóstico, la designación de un puente interno que acompañe el proceso, y los indicadores acordados si se contrata el seguimiento de resultados. Ese compromiso se define desde el inicio, no sobre la marcha.
Preferimos no hacerlo. Sin diagnóstico no hay línea base, y sin línea base no se puede afirmar que hubo impacto — que es justamente lo que nos diferencia. Si necesita una intervención puntual, conversémoslo en el diagnóstico inicial y le decimos con franqueza si tiene sentido.
Una conversación de 45 minutos, sin costo y sin compromiso, para entender qué necesita su equipo y decirle con franqueza si un programa de formación es la respuesta. Respondemos en menos de 24 horas.
